Groupe TetraNergy

25 ans d’expertise au service de vos compétences
Formation continue, Formations diplômantes, Études, Conseil
Des agences permanentes à La Réunion et Maurice
Des interventions dans tout l’océan Indien
Notre engagement qualité

Nos 10 engagements

1. Le suivi des engagements formulés Par une analyse approfondie des besoins des institutions et des participants, TetraNergy s’engage à répondre de la façon la plus précise possible aux exigences formulées dans la demande de formation de chaque institution, en termes d’objectifs, contenus des programmes, intervenants et coûts.

2. Le respect des engagements conventionnels En termes de calendrier et durée quotidienne de la formation.

3. Le traitement du contenu programmé Le traitement du contenu programmé est toujours respecté. Toutefois, il y a possibilité, en accord avec les participants et le responsable du service formation, de développer des sujets complémentaires en lieu et place de thématiques ou parties de thématiques prévues dans le programme initial.

TetraNergy s’engage à fournir la prestation prévue dans le cahier des charges.

4. La documentation pédagogique La documentation pédagogique est fournie au client sur support papier ou support informatique crypté.

TetraNergy respecte les règles de propriété intellectuelle et n’utilise que ses propres documents, outils méthodologiques et exercices.

TetraNergy cite toujours les références des documents, extraits ou citations qu’elle pourrait utiliser lors de ses prestations.

5. L'expérience des formateurs Les formateurs et les consultants/formateurs sont tous expérimentés dans leur secteur et maîtrisent leur domaine de formation ; ils respectent la confidentialité des informations recueillies ; ils actualisent et développent régulièrement leurs connaissances.

Les Formateurs de TetraNergy sont les garants du respect de la méthode. Ils maîtrisent et utilisent des méthodes et des outils rôdés et validés au cours de nombreuses missions. L’utilisation de ces méthodes et de ces outils est évaluée de façon continue pour permettre leur amélioration permanente.

Un responsable pédagogique, permanent de TetraNergy, est chargé de suivre et tutorer les formateurs.

6. Les outils pédagogiques Les outils pédagogiques sont régulièrement mis à jour et adaptés à l’évolution des pratiques. Il s’agit essentiellement des principaux supports techniques et pédagogiques utilisés, des guides méthodologiques, de la documentation et bibliographie, de fiches de progrès ou d’évaluation, des exercices et/ou mises en situation, des jeux de rôles et d’observation.

7. Les relations avec les établissements personnalisées Chaque dossier est suivi par un responsable de projet, référent du client. Toute la traçabilité des missions est archivée dans les bases de données de TetraNergy et est accessible si nécessaire.

8. L’évaluation chaque formation fait l’objet d’une évaluation conforme à la proposition d’origine, elle est communiquée à l’établissement client et archivée.

9. Le suivi de la formation est supervisé par le responsable de projet. Le suivi se poursuit après la formation notamment pour ce qui concerne les améliorations et progrès apportés et pour l’évaluation des effets de la formation sur les stagiaires.

10. La conformité aux réglementations TetraNergy s’inscrit pleinement dans le respect des règles administratives et sociales et des normes de certification des organismes de formation.